Política de reembolsos y devoluciones

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Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos como sería el caso de ropa interior por motivos de higiene.

Artículos adicionales no retornables:

• Tarjetas de regalo
• Algunos cuidados de salud y personales items

Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales.

Reembolsos

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego contacte a su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea oficialmente registrado.

A continuación, contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos.

Tarifas y condiciones de cancelación de pedidos

Los pedidos cancelados por el comprador están sujetos a un cargo por cancelación de hasta el 10% del importe total (según el método de pago). El pedido puede cancelarse siempre que los productos no hayan sido embalados y enviados. Si los productos ya se han pedido y enviado, el pedido no puede cancelarse en ese momento. Los pedidos rechazados en la entrega están sujetos a la tarifa de cancelación mencionada anteriormente.

Save items

Solo precio regular items Puede ser reembolsado. Venta items No se puede reembolsar.

Cambios

Solo reemplazamos items Si están defectuosos o dañados, si necesita cambiarlos por los mismos item, envíenos un correo electrónico a sales@topmiata.com y envíe su item a la dirección indicada. 

Envío y devoluciones

Para devolver su producto, deberá enviarlo por correo a la dirección indicada. 

Será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted puede variar.

Si vas a devolver más caro itemsPuede considerar usar un servicio de envío rastreable o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su devolución. item.

Necesita ayuda?

Contáctenos para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.